Workforce OS
ซอฟต์แวร์ธุรกิจควรปรับเข้ากับธุรกิจ ไม่ใช่ให้ธุรกิจปรับเข้าหาซอฟต์แวร์
Workforce OS คือระบบปฏิบัติการทางธุรกิจสำหรับงานที่เกี่ยวกับพนักงาน — ออกแบบให้การทำงานยังสอดคล้องกันได้เมื่อกระบวนการขององค์กรเปลี่ยนไป
บริบท
ปัญหาทางธุรกิจ
หลายองค์กรจัดการงานพนักงานผ่านหลายระบบแยกกัน การลงเวลา ลา สถานะการอนุมัติ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องมักอยู่คนละที่ ข้อมูลซ้ำซ้อน เวิร์กโฟลว์ขาดช่วง การอนุมัติยังเป็นงานมือ และปฏิบัติการประจำวันจึงกระจายเป็นเสี่ยงๆ
- หลายระบบสำหรับงานพนักงานที่เกี่ยวกัน
- ข้อมูลซ้ำซ้อนระหว่างเครื่องมือ
- เวิร์กโฟลว์พนักงานที่ไม่เชื่อมต่อกัน
- การอนุมัติด้วยมือนอกระบบหลัก
- ปฏิบัติการที่แยกส่วนและตรวจสอบได้ยาก
แนวทาง
แนวทางของเรา
Workforce OS คือ Business Operating System — แพลตฟอร์มที่ขยายได้ ซึ่งรวมความสามารถที่เกี่ยวกับพนักงานไว้ภายใต้ runtime ปฏิบัติการเดียวกัน มอดูลขยายตามองค์กรได้ เป้าหมายคือความสอดคล้องของบริบทคนและกระบวนการ ไม่ใช่การบังคับทุกงานให้อยู่ในหน้าจอเดียวแบบแข็งทื่อ
แนวคิด
Business Runtime
เจตนาถูกแปลงเป็นความสามารถ ความสามารถกลายเป็นเวิร์กโฟลว์ เวิร์กโฟลว์ทำงานบน runtime ร่วมกัน และ runtime ส่งผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ทีมนำไปใช้ต่อได้ นี่คือสายแนวคิด ไม่ใช่แผนผังโครงสร้างพื้นฐาน
สายแนวคิดปฏิบัติการ
แผนภาพนามธรรม — ไม่ใช่โทโพโลยีระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการ
- เจตนา (Intent)สิ่งที่องค์กรต้องการให้เกิดขึ้นในการปฏิบัติงาน↓
- ความสามารถ (Capability)โมดูลที่รองรับเจตนานั้น↓
- เวิร์กโฟลว์ (Workflow)ลำดับงานและการตัดสินใจของผู้ปฏิบัติ↓
- Runtimeบริบทและสถานะปฏิบัติการร่วม↓
- ผลลัพธ์ทางธุรกิจ (Business Outcome)ผลที่ทีมนำไปใช้ตัดสินใจและดำเนินงานต่อ
โครงสร้าง
โครงสร้างความสามารถ
Workforce OS จัดตามโดเมนปฏิบัติการ — ไม่ใช่รายการฟีเจอร์แบนราบ สำรวจกลุ่มรอบศูนย์กลางแพลตฟอร์มเพื่อดูความสัมพันธ์ของความสามารถ ก่อนมีภาพหน้าจอผลิตภัณฑ์
ศูนย์กลางแพลตฟอร์ม
Workforce OS
ศูนย์กลางบริบทพนักงานและสถานะกระบวนการ
People
ตัวตนและการจ้างงานที่ใช้ร่วมทุกโมดูล
Operations
สัญญาณปฏิบัติงานประจำวัน
Approvals
การตัดสินใจที่เชื่อมหลายความสามารถ
Finance
ผลปฏิบัติการที่เกี่ยวกับค่าตอบแทน
Employee Experience
การเข้าถึงของผู้ปฏิบัติและงานข้างเคียง
ความสัมพันธ์ของเวิร์กโฟลว์
เข้างาน → อนุมัติ → ค่าจ้าง
ตัวอย่างนามธรรมของการไหลสถานะปฏิบัติการ — ไม่ใช่สัญญาฟีเจอร์
- Attendance↓
- Approval↓
- Payroll
พนักงาน → ลา → อนุมัติ → ปฏิทิน
สายแนวคิดที่แสดงการลากับปฏิทินปฏิบัติงาน
- Employee↓
- Leave↓
- Approval↓
- Operational calendar
- Attendance → Approval · ส่งต่อเมื่อต้องมีการตัดสินใจ
- Leave → Approval · คำขอลาเข้าสู่เส้นทางอนุมัติ
- Approval → Payroll · ผลอนุมัติเป็นข้อมูลเข้าสู่ค่าจ้าง
สถาปัตยกรรม
สถาปัตยกรรม Business Runtime
Workforce OS ถูกจัดเป็น business runtime — ว่าเจตนา ความสามารถ เวิร์กโฟลว์ และผลลัพธ์ร่วมกันอย่างไร นี่คือสถาปัตยกรรมเชิงแนวคิด ไม่ใช่แผนผังโครงสร้างพื้นฐาน
Business Runtime
เจตนาทางธุรกิจถูกแปลงเป็นผลลัพธ์ผ่านความสามารถ เวิร์กโฟลว์ และ runtime
- ↓
- ↓
- ↓
- ↓
ชั้นแนวคิดทางธุรกิจ
แต่ละชั้นอธิบายความรับผิดชอบทางธุรกิจ — ไม่ใช่โครงสร้างพื้นฐาน
- ↓
- ↓
- ↓
ความสัมพันธ์ของความสามารถ
Employee → Attendance → Approval → Payroll
ตัวอย่างนามธรรมของการไหลสถานะ — ไม่ใช่สัญญาฟีเจอร์หรือแผนผังโครงสร้างพื้นฐาน
- Employee↓
- Attendance↓
- Approval↓
- Payroll
Employee → Leave → Approval → Calendar
สายแนวคิดที่เชื่อมการลากับปฏิทินปฏิบัติงาน
- Employee↓
- Leave↓
- Approval↓
- Operational calendar
เวิร์กโฟลว์
ประสบการณ์เวิร์กโฟลว์ธุรกิจ
นี่คือสายการไหลทางธุรกิจแบบนามธรรม — ว่างานมักเคลื่อนผ่าน Workforce OS อย่างไร ไม่ใช่แผนผังการนำไปใช้จริง และไม่ใช่สัญญากรณีขอบเขตทุกอย่าง
- Employee joins↓
- Profile↓
- Attendance↓
- Approval↓
- Payroll
- Employee requests leave↓
- Manager approval↓
- Operational calendar↓
- Employee notification
- Equipment request↓
- Approval↓
- Assignment↓
- History
ตัวอย่างผลิตภัณฑ์
พื้นผิวผลิตภัณฑ์
ภาพหน้าจอจริงของ Workforce OS จะถูกเผยแพร่ที่นี่เมื่อการพัฒนาพร้อม — จัดเฟรมและตั้งชื่อตาม Screenshot & Asset Standard จนกว่าจะถึงจุดนั้น ส่วนนี้จะคงเป็นตัวอย่างนามธรรมโดยเจตนา
ทิศทาง
ทิศทางต่อไป
แนวคิดระดับสูงที่อยู่ระหว่างพิจารณา ไม่ใช่ตารางปล่อยเวอร์ชัน — ไม่ระบุวันที่ และไม่สัญญาการส่งมอบ
- การขยายแพลตฟอร์ม — ขยายขอบเขต business runtime ให้ครอบคลุมโดเมนปฏิบัติการที่เกี่ยวเนื่อง
- ความสามารถเพิ่มเติม — โมดูลแรงงานใหม่ที่เชื่อมกับบริบทพนักงานร่วม
- วิวัฒนาการ Business Runtime — ทำให้สถานะกระบวนการสอดคล้องข้ามความสามารถมากขึ้น
- ประสบการณ์มือถือ — ขยายการเข้าถึงของผู้ปฏิบัติภาคสนามบน runtime เดียวกัน
- เวิร์กโฟลว์ที่ช่วยด้วย AI — แนวคิดอนาคตสำหรับการช่วยตัดสินใจในงานประจำ ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่สัญญาแล้ว
ความรู้ของโปรเจกต์
ถามโปรเจกต์นี้
ผลลัพธ์มาจาก Project Knowledge แบบกำหนดได้ ไม่ใช่แชท AI
เทคโนโลยี
Technology in use
ที่เกี่ยวข้อง
ผลิตภัณฑ์ใกล้เคียง
คุยเรื่อง Workforce OS กับ CTD
หากองค์กรต้องการ workforce runtime ที่สอดคล้องกัน — ไม่ใช่เครื่องมือแยกอีกชิ้น — คุยกับ CTD เกี่ยวกับปัญหาเชิงปฏิบัติการที่ต้องการแก้